Первый шаг в планировании и управлении рисками проекта состоит в определении всех известных рисков проекта. Это очень хорошая возможность для того, чтобы собрать всю проектную группу вместе (убедитесь, что в ее состав входят несколько аналитиков, поскольку они особенно хороши именно в таких занятиях) для выявления рисков.
Первый шаг состоит в том, чтобы определить, что может быть неправильно с проектом. Вот список потенциальных проблем, с которого вы можете начать, но вы естественно должны добавить к нему какие-то пункты, чтобы учесть конкретные риски вашего проекта.
Внешние риски. Война, внутренние беспорядки и разрушения, экономические флуктуации, политические беспорядки/перемены, природные катастрофы и т. д.
Организационные риски. Проблемы потока наличности в компании, нарушение бизнеса (забастовки, природные катастрофы и т. д.), переговоры с профсоюзами, контракты с профсоюзами, потрясения в компании, смены руководства.
Риски проекта. Конфликт ресурсов, ограничения бюджета, проблемы с поставщиками или производителями оборудования, изменения технологии, получение тех или иных квалификаций (обучение), смещение приоритетов, смена спонсора проекта, риск в любой задаче на критическом пути и т. д. Чтобы уменьшить вероятность рисков, не следует экономить на оборудовании или специалистах. Дёшево, не значит — хорошо! Это то же самое, что и ремонт в квартире: можно купить элитные обои и многие годы радоваться стильному и долговечному настенному покрытию, а можно сэкономить, приобретя дешевенькие обои, но выцветающие на солнце и отстающие от стен через пару месяцев…
Помните, что риски вашего проекта появляются во многих различных формах — от внешних до внутренних. Будьте уверены в том, что вы тщательно все проанализировали и отыскали все потенциальные риски, которые могут повлиять на ваш проект. Если в вашей группе есть люди, которые всегда видят темную сторону вещей, пришло их время. Используйте их таланты, чтобы выявить потенциальные проблемы. Но при этом не допускайте сползания в черную дыру негатива. Управляйте своей группой так, чтобы результат обсуждения был вполне определенным — списком всех потенциальных рисков проекта, а не отчетом о приближении страшного суда.
Проектные риски бывают всех возможных размеров и форм. Важно взглянуть на риски проекта со всех сторон, чтобы не пропустить риски, которые происходят с большой вероятностью и оказывают большое влияние на проект. Один метод для этого — посмотреть на каждую задачу в WBS и оценить ее на риск. Это может показаться вам слишком сложным делом, но вы можете попросить ответственных за каждую задачу определить риски для их задач. Эти риски могут затем быть сведены вместе (среди них могут оказаться перекрывающиеся), чтобы создать список рисков для вашего проекта. Есть такие типы проектных рисков, которые иногда упускаются из виду. Потребность в обучении группы, потребность в найме внешних сотрудников и потребность в ресурсах, которых нет именно в тот момент, когда они требуются — все это риски для проекта, которые могут быть недооценены или просто упущены из виду. Мы стараемся искать (или распознавать) большие риски и порой упускаем более мелкие, но столь же критичные для проекта риски.