Лучшим способом обеспечить качество результатов проекта — это планировать качество на каждом шагу. В определенной степени мы уже говорили об этом, но давайте потратим еще несколько минут и посмотрим, как это происходит на этапах определения, организации и планирования.
Мы уже обсуждали требования пользователей в предыдущих статьях, поэтому мы не будем пересматривать тот материал, но хотим добавить несколько важных моментов к нему. Мы уже говорил о различии между качеством и классом. Мы отметили, что качество имеет дело с количеством ошибок или дефектов в конечном продукте, а класс характеризует функциональность этого продукта. Тем не менее в представлении пользователей обе эти характеристики могут восприниматься как одно и то же, поскольку их трудно отличить одно от другого.
Очень важно, чтобы вы и ваша проектная группа понимали различие между качеством и классом и могли эффективно работать с пользователям по определению требований пользователей, чтобы они были достижимы при реализации проекта в работе проектной группы.