С 16 декабря социальная компания планирует внедрить механизм анализа диалогов пользователей с искусственным интеллектом для персонализированной рекламы.
Корпорация Meta анонсировала, что начиная с декабря разговоры клиентов с интегрированным ассистентом искусственного интеллекта станут источником маркетинговых сценариев. Речь идет о коммуникациях с Meta AI — встроенным помощником, функционирующим на платформах Facebook, Instagram, Messenger и умных очках Ray-Ban Display.
Об этом проинформировало издание Fortune.
С 7 октября граждане получат уведомления о новых условиях. Блокировать передачу персональных данных не представляется возможным: единственный выход — полностью прекратить использование Meta AI.
Лингвист и исследователь искусственного интеллекта из Вашингтонского университета Эмили Бендер охарактеризовала ситуацию как тревожный прецедент.
«Они уже монетизируют ваши клики и публикации. Теперь добираются до личных разговоров с чат-ботами«, — подчеркнула она.
По мнению Бендер, следующим этапом может стать провокация ассистента на раскрытие персональной информации для более точного рекламного таргетинга.
Эксперт акцентировала внимание, что Meta формирует модель всеобъемлющего мониторинга под прикрытием персонализации.
«Прежде их системы отслеживали круг общения и посещаемые сообщества. Сейчас идет прямое прослушивание: они фиксируют буквально каждое сказанное слово«, — отметила Бендер.
Она называет происходящее «имитацией приватности». Люди часто доверяют чат-боту информацию, которую не решились бы опубликовать публично, воспринимая ИИ как нейтрального собеседника.
«Создается иллюзия личной беседы, но по факту вы просто передаете данные корпорации«, — объяснила она.
В Meta уверяют, что речь идет о «естественной эволюции» системы персонализации. Представитель компании по вопросам конфиденциальности Кристи Харрис заявила: «Мы стремимся к максимальной прозрачности и заблаговременно информируем пользователей, даже если многие уже предполагали подобный сценарий«.
Харрис привела простой пример: после запроса ИИ о планировании семейного отдыха, в новостной ленте увеличится количество роликов и объявлений о туристических направлениях. Любые коммуникативные взаимодействия — от переписки до голосового запроса через умные очки — теперь будут восприниматься как рекламные сигналы.
В Meta подчеркивают, что рекламные материалы не будут внедряться непосредственно в чаты, а обработка данных происходит согласно политике конфиденциальности. Пользователям доступны инструменты для корректировки информационного следа.
Корпорация инвестировала колоссальные средства в развитие генеративного искусственного интеллекта. Сегодня Meta AI помогает генерировать контент, составлять тексты и планировать активности. По корпоративным данным, ежемесячная аудитория превышает миллиард человек.
Глава компании Марк Цукерберг ранее открыто декларировал монетизацию ИИ. В мае он анонсировал планы зарабатывать на искусственном интеллекте через рекламу или подписку. Текущее решение — первый масштабный шаг к коммерциализации коммуникаций с ИИ.
Эксперты выражают особую обеспокоенность влиянием подобных изменений на подростковую аудиторию Instagram, где растет интерес к виртуальным ассистентам.
«Мы уже наблюдали трагические случаи негативного влияния чат-ботов. А теперь туда внедряют рекламу, словно намеренно усугубляя ситуацию«, — предупредила Бендер.
В Meta заявляют о строгих ограничениях для несовершеннолетних пользователей: «В Instagram для подростков действуют максимально жесткие настройки контроля, которые невозможно изменить без согласия родителей«.