Авиакомпания пообещала выплатить не попавшим на рейс в Одессу пассажирам по 250 евро компенсации
30 пассажиров рейса Киев-Одеса авиакомпании Международные авиалинии Украины, 26 мая, остались в аэропорту Борисполь, не попав на борт самолета. Пассажирам авиакомпания пообещала выплатить компенсацию в размере 250 евро, говорится в пресс-релизе авиаперевозчика.
Как сообщила пассажирка компании Александра Коровник в Facebook, МАУ забыла их в аэропорту.
«На посадку в Киеве пришла вовремя. Была огромная очередь, прохожу регистрацию, захожу в автобус и дальше история «на миллион» — автобус катает нас по полю и возвращает обратно к терминалу. Водитель говорит: «Все выходим обратно, самолет без вас улетел». Вернулись на стойку регистрации, и никто ничего не знает, люди паникуют, у кого-то друзья, родственники уже улетели в Одессу», — написала она.
По информации МАУ, пассажиры рейса не смогли попасть на борт самолета по вине обслуживающей компании Аэрохендлинг.
«Всем пассажирам, которые не улетели, было предоставлено питание, а также возможность выбрать альтернативный вариант добраться до пункта назначения. Пассажиры, которые решили улететь на следующий день в Одессу, были размещены в гостинице», — уточнили в МАУ.
Авиакомпания готовит претензию в адрес Аэрохендлинг, ведется служебное расследование.