Крупнейший российский e-commerce игрок Ozon столкнулся с масштабным сбоем в региональной инфраструктуре. Компания официально объявила о временной приостановке всех базовых логистических процессов на территории Белгородской области: заморожен прием новых отправлений, доставка клиентам, а также отгрузка товаров от местных селлеров.
Повреждение инфраструктуры: удар по ключевым узлам сети
Как подтвердили представители пресс-службы маркетплейса, под удар попали критически важные объекты белгородского кластера — сортировочный центр и распределительный хаб доставки. В результате инцидента на складских площадках возникло возгорание. По данным Ozon, пожар удалось локализовать, однако на объектах продолжают дежурить и ликвидировать последствия профильные экстренные службы.
Ограничения для покупателей и селлеров
Физическое повреждение распределительного центра привело к полной остановке локального цикла электронной коммерции:
- Для партнеров-продавцов: прекращен прием партий продукции на складах и в пунктах приема Белгорода и области.
- Для конечных пользователей: временно заблокированы оформление новых заказов с локальной доставкой и выдача уже находящихся в пути посылок.
Перестройка логистики и сценарии восстановления
В текущих условиях стабильность работы маркетплейса зависит от гибкости его транспортной сети. В Ozon заявили, что восстановление приема и доставки товаров станет возможным только после комплексной перестройки логистических маршрутов и перераспределения грузопотоков через альтернативные хабы.